UPS United Parcel Service

Odottelimme toimistolla toimitusta epämääräisen "toimitetaan päivän aikana" ilmoituksen jälkeen. Yllättäen seuranta ilmoitti, että toimitusta on yritetty vaikkei kuskia ole toimistollamme näkynyt. Asiakaspalvelusta ei paljoa apua ollut. Toimitus siirrettiin yksipuolisella ilmoituksella seuraavaan arkipäivään. En suosittele.

Toimistollemme oli ilmoitettu toimitettavan toimitus tämän päivän aikana. Tulin erikseen ja vain ja ainoastaan tätä varten toimistolle vastaanottamaan UPS:n kuljettajan.

Soitin UPS:lle aamulla varmistaaksen, että kuljetus on tulossa meille. Minulle ilmoitettiin, että toimitus tapahtuu kello 12-15 välillä.

Kello 16 olen soitin UPS:lle kysyäkseni toimituksen perään, kun ei sitä ollut näkynyt. Ensimmäinen asiakaspalvelija ilmoitti, että saattaa tulla vielä illan aikan toimistollemme ja kun ilmoitin, että kukaan ei ole illalla toimistolla löi hän muutaman sanavaihdon jälkeen luurin korvaan.

Soitin uudelleen jolloin seuraava UPS asiakaspalvelija ilmoitti puhelumme aikana, että pakettia on juuri yritetty toimittaa meille. Pyysin häntä ilmoittamaan kuljettajalle, että olemme kyllä täällä ja annoin puhelinnumeroni. Hän sanoi tekevänsä niin.

Kun 20 minuuttia tästä oli kulunut, ekä ketään ollut näkynyt, soitin uudelleen UPS:lle josta minulle kerrottiin, että kuskia ei ole edes yritetty kontaktoida ja että voivat toki vielä kontaktoida jolloin kuski saattaa tulla vielä illan aikana... tai voi olla että ei tule. Pyysin heitä ilmoittamaan minulle kontaktoinnin jälkeen tuleeko kuski vai ei... Ei kuulemma onnistu, vaan pitää vain odottaa ja katsoa tuleeko ketään. Todennäköistä kuulemma on, että ei enää tänään tulisi.

Olen tullut toimistolle tänään vain ja ainoastaan vastaanottamaan tämän toimituksen. En myöskään ole ensi viikolla täällä vastaanottamassa toimitusta, joten UPS ehdotti olemaan lähettäjään yhteydessä, jotta tilanne saadaan korjattua. En toki ymmärrä miten.

Luotettavaa ja erinomaista palvelua sanoisin :D